在國內環保形式如此嚴峻的今天，相信很多企業主也跟我們有相同的遭遇：頻繁的環保督查、同行的舉報、越來越嚴的環保要求等，讓我們企業對環保這塊的治理是一刻也不敢放松。環保設備偶有故障，同時我們又缺乏專業的人才來運營管理，出現問題的時候實在束手無策，環保設備的維修問題困擾著眾多的排污企業。
2015年的時候，我們單位經人介紹，在廣州的一家公司購買一套污水處理設備，質保期1年。質保期內倒也沒有出現什么問題，有些小問題找廠家也能及時解決。最近兩年，設備的故障也開始多了起來，找到原來的廠商維修，由于距離較遠，每次到現場的維修也要花費不少的錢，甚至有的時候遇到廠家比較忙，不能及時的派出工程師到現場解決問題，什么時候污水處理設備的維修像修空調一樣方便該多好!
一次機會，看到廣東省環保產業協會的公眾號推薦的“污水寶接活”共享工程師的平臺，正好符合我們企業尋找附近工程師幫助維修污水處理設備的條件，隨即我們就下了單，接著就能看到附近的工程師報價，選中一個報價后，便有工程師聯系我們確認一下現場的具體情況，約定上門維修時間，最后成功的幫我們解決了維修問題，雖然中間有一些小插曲，但是總體感覺還是挺滿意的。
下面給大家重點介紹一下“污水寶接活”工程師設備維修上門服務流程：
一、 根據實際需求在污水寶接活小程序下單(我們是污水設備維修，所以下的維修單子)，詳細介紹的需要維修的設備情況，再附上現場的詳細照片(信息越詳細越好，便于工程師準確報價)。
二、 工程師會根據你的描述報價，這個時候你需要根據工程師的報價來選擇合適的工程師，可以根據工程師的詳情描述，報價、工程師的位置，工程師的服務評價等參數綜合選擇(由于我們比較著急，選擇了距離較近的工程師)
三、 選擇工程師之后，一會兒會收到工程師來電(據了解，為保護雙方隱私，顯示的都是網絡號，這點我覺得很不錯，就是時間長了，號碼會失效)，了解下現場實際情況和描述的是否一致(如果不一致還會要求增加費用，前面提到信息越詳細越好的重要性，我們因為第一次下單，描述的不夠清晰，但是工程師人很好，也沒要求增加費用，給工程師點贊)，約定上門時間，詢問現場維修條件等。
四、 預付款項。完成上述步驟后需要我們預付20%的維修預付款。(小插曲：首次下單，在維修好以前，我們本身是排斥付款的，平臺再三承諾，維修不好是100%退款的，最后思慮再三，我們還是選擇相信平臺，耽誤了一部分時間。)
五、 工程師上門維修，首先會到現場確認實際情況是否跟之前描述的一樣(我們在電話已經溝通過了，無特殊情況)，然后工程師開始檢修，過程中會詳細告訴我們原因，以及如何避免相同的情況再次發生。
六、 維修完成后，工程師會邀請我們檢驗，有不完善的地方可以提出來，所有的全部滿意后，他會拍照上傳，然后工程師會向平臺提交驗收合格的要求，需要我們提供的驗證碼才能驗證通過。
七、 支付尾款，對工程師評價。完成服務后，工程師會提醒我們支付尾款(此次工程師的服務我們很滿意，毫不猶豫的支付了尾款)，當然最后還要習慣好評了。
整個流程下來，我覺得還是比較嚴謹的，對工程師也有一個比較好的約束，這樣的平臺也為廣大污水處理設備業主帶來福音，從此污水處理設備維修有了更好的解決辦法，希望有更多的環保單位做出像接活平臺一樣的產品，方便、快捷、高效的為排污企業解決環保問題。